Couverture de garantie

Visionbody Box est couvert par une garantie limitée de deux (2) ans. Les capacités fonctionnelles, limitées aux composants électriques, aux électrodes, au câblage et à la plaque de connexion, d'un vêtement Visionbody sont couvertes par une garantie limitée de six (6) mois (100 lavages maximum). Le matériau d'un vêtement Visionbody est couvert par une garantie limitée de trente (30) jours.

Date de début de la garantie

Toutes les garanties limitées de Visionbody prennent effet à la date à laquelle un composant ou système Visionbody est expédié par Visionbody, un représentant agréé de Visionbody ou un revendeur à l'acheteur initial. L'incapacité à fournir des informations d'enregistrement exactes et à jour, y compris, mais sans s'y limiter, des informations relatives au propriétaire, annulera toute garantie limitée de Visionbody pouvant s'appliquer à un composant ou système Visionbody et rendra le composant ou système inopérant.

Extended Warranty

Une extension de la garantie limitée sur la Visionbody Box peut être achetée au moment de l'achat initial sur le site Internet de Visionbody. Cette extension de garantie est valable pour une durée supplémentaire d'un (1) an et commencera le même jour que l'expiration de la garantie limitée applicable à la Visionbody Box concernée.

Achats de seconde main

En cas d'achat d'occasion, seule la durée restante de toute garantie limitée encore existante et applicable au propriétaire original sera transférée au nouveau propriétaire. Ceci uniquement à condition que ce(s) composant(s) d'occasion ait(aient) été envoyé(s) immédiatement après l'achat à Visionbody pour inspection et qu'il(s) ait(aient) été considéré(s) et confirmé(s) par Visionbody comme étant pleinement opérationnel(s) pour le nouveau propriétaire par le biais d'un document de certification de garantie.
Il y a un coût de € 250,- pour désactiver le boîtier de contrôle d'un nouveau client qui ne l'a pas acheté auparavant chez nous. Ceci est nécessaire pour assurer que nous offrons aux nouveaux clients le même niveau de service que ceux qui ont déjà acheté chez nous.

Validation de la garantie

Toutes les garanties limitées Visionbody prennent effet à la date de l'achat initial d'un composant ou d'un système Visionbody (au bénéfice de l'acheteur original) (une preuve d'achat est obligatoire) et ne seront considérées comme valables qu'une fois que leur processus d'enregistrement obligatoire Visionbody aura été entièrement achevé. L'incapacité à fournir des informations d'enregistrement exactes et à jour, y compris, mais sans s'y limiter, des informations relatives au propriétaire, annulera toute garantie limitée de Visionbody qui pourrait s'appliquer à un composant ou système Visionbody et rendra ce composant ou système inopérant.

Exclusions

En vertu des garanties limitées ci-dessus, les composants et systèmes Visionbody sont garantis exempts de défauts de fabrication, à l'exception des dommages ou des défauts résultant de l'usure normale liée à l'utilisation prévue, de l'utilisation commerciale, du non-respect des instructions et des directives données dans le manuel d'utilisation Visionbody, de la mauvaise manipulation, de l'assemblage impropre, de l'installation impropre, du stockage impropre, de l'entretien impropre, de l'abus, de la négligence, de l'accident, de l'abus, de l'altération, de la modification, de l'installation ou de l'utilisation de toute pièce ou de tout accessoire non d'origine, ou de l'installation ou de l'utilisation de toute pièce ou de tout produit de tiers en combinaison avec un composant ou un système Visionbody.

Exclusions spécifiques à la boîte Visionbody

La garantie limitée de Visionbody Box ne couvre pas les dommages causés par les surtensions, l'utilisation d'une batterie et/ou d'un chargeur improvisés, l'entretien improvisé, tout autre abus ou dommage causé par l'eau, l'installation ou l'utilisation d'un câble de charge de batterie ou de batterie tiers qui ne serait pas conforme aux spécifications indiquées dans ce manuel d'utilisation.

Autorisation de concessionnaire

Visionbody n'autorise pas un distributeur, revendeur ou représentant à créer, attacher ou garantir une quelconque obligation ou responsabilité à Visionbody ou à l'une de ses filiales et sociétés affiliées, qu'elles soient nationales ou étrangères, en relation avec la vente d'un composant ou système Visionbody.

Retour d'articles défectueux

Tout composant ou système Visionbody suspecté d'être défectueux pendant sa période de garantie limitée doit être immédiatement retourné à un revendeur, distributeur ou représentant Visionbody agréé. Aucun composant ou système Visionbody suspecté d'être défectueux ne doit être envoyé directement à Visionbody.

Clauses de garantie

Les demandes de garantie doivent être soumises à l'équipe d'assistance technique Visionbody concernée dans les 10 jours calendaires suivant le retour d'un composant ou d'un système Visionbody présumé défectueux chez un revendeur, un distributeur ou un représentant agréé Visionbody. Ceci garantira l'activation de toute réclamation de garantie qui pourrait être applicable au composant ou au système retourné. Visionbody ne réparera ni ne remplacera aucun composant ou système Visionbody sans avoir soumis une demande de garantie, en indiquant l'identification unique du composant ou système défectueux suspecté, l'adresse et les coordonnées de son propriétaire, des détails sur la question spécifique et en l'accompagnant d'une preuve initiale claire de l'achat ainsi que de photos ou de vidéos de bonne qualité de la ou des pièces ou du composant ou système défectueux susceptibles.