Étendue de la garantie

Le boîtier Visionbody est couvert par une garantie limitée de deux (2) ans. Le fonctionnement d'un vêtement Visionbody, limité aux composants électriques, aux électrodes, au câblage et à la plaque de connexion, est soumis à une garantie limitée de six (6) mois (100 lavages maximum). Le matériau d'un vêtement Visionbody est couvert par une garantie limitée de trente (30) jours.

Début de la garantie

Toutes les garanties limitées de Visionbody prennent effet à la date à laquelle un composant ou un système Visionbody est expédié à l'acheteur initial par Visionbody, un agent agréé ou un distributeur de Visionbody. Le fait de ne pas fournir des données d'enregistrement correctes et à jour, y compris, mais sans s'y limiter, les données relatives au propriétaire, annule toutes les garanties limitées de Visionbody applicables à un composant ou système Visionbody et rend le composant ou le système inutilisable.

Extension de garantie

Une extension de garantie limitée pour le boîtier Visionbody peut être achetée au moment de l'achat initial sur le site Web de Visionbody. Cette extension de garantie est valable pour une (1) année supplémentaire et prend effet à la date d'expiration de la garantie limitée du Visionbody Box concerné. Achat d'occasion En cas d'achat d'occasion, seule la durée restante de la garantie limitée du propriétaire initial sera transférée au nouveau propriétaire. Ceci s'applique uniquement à condition que tous les composants d'occasion aient été envoyés à Visionbody pour inspection immédiatement après l'achat et qu'ils aient été jugés et confirmés par Visionbody comme étant entièrement fonctionnels pour le nouveau propriétaire au moyen d'un certificat de garantie. La désactivation du boîtier de commande d'un nouveau client qui n'a pas acheté chez nous auparavant est soumise à des frais de 250 €. Cela est nécessaire pour garantir que nous offrons aux nouveaux clients le même service qu'aux clients qui ont déjà acheté chez nous.

Vérification de la garantie

Toutes les garanties limitées de Visionbody prennent effet à la date de l'achat initial d'un composant ou d'un système Visionbody (en faveur de l'acheteur initial) (la preuve d'achat est obligatoire) et ne sont considérées comme valables que lorsque le processus d'enregistrement obligatoire auprès de Visionbody est entièrement terminé. Le fait de ne pas fournir des données d'enregistrement correctes et à jour, y compris, mais sans s'y limiter, les données relatives au propriétaire, annule toutes les garanties Visionbody applicables à un composant ou système Visionbody et rend le composant ou le système inutilisable.

Exclusions

Dans le cadre des garanties limitées susmentionnées, les composants et systèmes Visionbody sont garantis comme étant exempts de défauts de fabrication, à l'exception des dommages ou des défauts résultant de l'usure normale dans le cadre d'une utilisation normale, d'une utilisation commerciale, du non-respect des instructions et des directives du manuel d'utilisation Visionbody, d'une mauvaise manipulation, d'une mauvaise installation, d'une installation incorrecte, d'un stockage incorrect, d'un entretien incorrect, d'une utilisation abusive, d'une négligence, d'un accident, d'une utilisation incorrecte, de changements, de modifications, de l'installation ou de l'utilisation de pièces ou d'accessoires non originaux ou de l'installation ou de l'utilisation de pièces ou de produits de tiers en combinaison avec un composant ou un système Visionbody. Exclusions spécifiques à la Visionbody Box La garantie limitée de la Visionbody Box ne couvre pas les dommages causés par des chocs électriques, l'utilisation d'une batterie et/ou d'un chargeur inapproprié(e), un entretien inadéquat, d'autres abus ou dégâts des eaux, l'installation ou l'utilisation de batteries ou de câbles de charge de batterie de tiers non conformes aux spécifications de ce manuel d'utilisation.

Autorisation des commerçants

Visionbody n'autorise aucun distributeur, détaillant ou agent à créer, lier ou garantir des obligations ou des responsabilités envers Visionbody ou l'une de ses filiales ou sociétés affiliées, au niveau national ou international, en rapport avec la vente d'un composant ou d'un système Visionbody.

Retour d'articles défectueux

Tout composant ou système Visionbody suspecté d'être défectueux pendant la période de garantie limitée doit être immédiatement renvoyé à un revendeur, distributeur ou représentant Visionbody agréé. Aucun composant Visionbody ou système Visionbody présumé défectueux ne doit être renvoyé directement à Visionbody.

Droits de garantie

Les réclamations au titre de la garantie doivent être adressées au service d'assistance technique compétent de Visionbody dans les 10 jours civils suivant le retour d'un composant ou d'un système Visionbody présumé défectueux à un revendeur, distributeur ou agent Visionbody agréé. Cela permettra de s'assurer que toutes les réclamations de garantie applicables au composant ou au système retourné peuvent être faites. Visionbody ne réparera ni ne remplacera aucun composant ou système Visionbody sans une demande de garantie soumise, identifiant clairement le composant ou le système présumé défectueux, indiquant l'adresse et les coordonnées du propriétaire, donnant des détails sur le problème spécifique et accompagnée d'une preuve d'achat claire et de photos ou de vidéos de haute qualité des pièces, composants ou systèmes présumés défectueux.