Chez Visionbody, nous nous efforçons de vous livrer des produits exceptionnels jusqu'à votre domicile de manière pratique et efficace. Nos conditions d'expédition contiennent les informations essentielles sur la façon dont nous gérons l'expédition de vos commandes, afin de vous garantir une expérience d'achat sans faille.

Modes d'expédition :

Nous proposons différents modes d'expédition pour répondre à vos besoins. Les options d'expédition disponibles comprennent l'expédition standard, l'expédition express et l'expédition rapide. Les modes d'expédition ainsi que les délais de livraison estimés et les frais associés sont indiqués lors du processus de commande.

Délai de traitement des commandes :

Les commandes passées sur notre site web sont généralement traitées dans les 2-3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Veuillez noter que les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés. Si votre commande contient des articles personnalisés ou sur mesure, le délai de traitement peut être plus long et nous vous communiquerons une date d'expédition estimée.

Suivi de commande :

Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail avec les données de suivi de l'envoi. Ces données vous permettent de suivre le statut de votre envoi et de déterminer la date de livraison prévue. Veuillez patienter jusqu'à ce que les données de suivi soient disponibles, car cela peut prendre un certain temps pour que le prestataire de services d'expédition mette à jour son système.

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont calculés en fonction de plusieurs facteurs, notamment le poids, la taille et la destination de votre commande, ainsi que le mode de livraison choisi. Les frais de livraison sont affichés à la caisse avant la fin de votre achat, ce qui vous permet de les vérifier et de choisir l'option qui vous convient le mieux.

Destinations d'expédition :

Nous expédions vers un grand nombre de destinations en Belgique et à l'étranger. Pendant le processus de commande, vous pouvez choisir votre adresse de livraison préférée, y compris les options d'envoi à plusieurs adresses.

Expédition internationale :

Pour les commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane et d'importation peuvent s'appliquer en fonction de la réglementation de votre pays. Tous les frais supplémentaires de dédouanement sont à la charge du destinataire. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour connaître le montant exact des taxes et frais d'importation.

Délais de livraison :

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi et de votre situation géographique. Nous nous efforçons de garantir une livraison ponctuelle, mais nous vous prions de noter que des circonstances imprévues, telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des retards de transport, peuvent affecter les délais de livraison. Les délais de livraison estimés indiqués lors du processus de paiement ne constituent pas une garantie, mais sont uniquement donnés à titre indicatif pour le délai de livraison général.

Exceptions à la livraison :

Dans de rares cas, des frais de livraison supplémentaires ou des restrictions peuvent s'appliquer pour la livraison à certains endroits. Si votre commande entre dans cette catégorie, notre service clientèle vous contactera immédiatement pour vous indiquer les options disponibles.

Livraisons manquantes ou tardives :

Si vous pensez que votre envoi a été perdu ou a subi un retard important, veuillez contacter notre service clientèle. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais et vous tiendrons informé de l'état de votre commande.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions, des doutes ou des demandes spéciales concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes à votre disposition pour faire en sorte que votre achat chez Visionbody se déroule de la manière la plus fluide et la plus agréable possible. Nous vous remercions d'avoir choisi Visionbody. Nous sommes impatients de vous offrir des produits de qualité et une livraison fiable.